1、因拒收的水果无法进行二次销售，所以拒收的水果一律不退款。若水果损坏严重，请亲签收后将损坏的水果拍照罚我们，我们将根据水果损坏程度退款或赔偿。

2、如果水果有问题，请在签收后8小时之内拍照联系我们，否则无法确认是水果本身问题还是因为储存不当造成的损坏，进而无法按照公司流程处理。

拍照须知：

无论亲用什么工具拍照，请以烟果旗舰店纸箱为背景，将损坏水果并排摆在纸箱上拍照，赔付数量以纸箱上摆放水果数量为准。